Ремонт принтеров Zebra

На сегодняшний день компания Zebra Technologies является несомненным лидером рынка принтеров для печати этикеток. Компания не только выпускает широкий ассортимент высококачественных принтеров этикеток различной производительности, но и уделяет особое внимание гарантийному и послегарантийному сервисному обслуживанию и технической поддержке своей продукции. Логичным продолжением данной стратегии компании в России стало то, что в 2012 году было заключено партнерское соглашение с компанией RSS.

На данный момент RSS является единственным ZISP (Zebra Independent Service Provider) в России, Казахстане и Беларуси - авторизованным сервисным провайдером, осуществляющим гарантийное и послегарантийное обслуживание для всей линейки принтеров Zebra.

Мы осуществляем послегарантийное сервисное обслуживание всей продуктовой линейки Zebra по стандарту Fix Price Repair – это значит, что даже если в процессе ремонта выявлены дополнительные неисправности, не обнаруженные на этапе первичной диагностики, цена ремонта для клиента остается прежней. Также, для клиентов с гарантией Zebra One Care (расширенная гарантия производителя),бесплатно осуществляется обратная логистика отремонтированного оборудования.

Все сервисные процедуры и техническое обслуживание производят высококвалифицированные инженеры RSS, прошедшие обучение и сертификацию компании Zebra. Единственный на территории Таможенного Союза сертифицированный инженер-тренер по обучению ремонтам принтеров Zebra также состоит в штате именно нашей компании.

На центральном складе компании RSS в Москве аккумулирован необходимый запас самых ходовых запчастей для принтеров Zebra. Это обстоятельство позволяет минимизировать сроки ремонтов, по внутреннему регламенту компании срок ремонта техники Zebra не должен превышать 5 дней.

При обращении к нам за ремонтом и техническим обслуживанием мобильных, настольных, карточных или промышленных принтеров этикеток марки Zebra, мы гарантируем, что неполадки Вашей техники будут устранены качественно и быстро. Все платные услуги по обслуживанию техники Zebra оказываются нами по минимальным расценкам для данного класса оборудования.

О компании Zebra Technologies

Можно сказать, что история Zebra началась в 1969 году. Именно тогда отцы основатели компании – инженеры Эдвард Л. Каплан и Клесс Герхард - скинулись по 500 долларов, чтобы основать Data Specialties Inc., фирму по производству различных электромеханических приборов, например перфораторов для перфокарт. К концу 70х годов, с развитием IT технологий, перфокарты стали выходить из использования, и для диверсификации бизнеса компания обратила внимание на технологии нанесения и считывания штрих кодов. И уже в 1982 году был выпущен первый принтер Zebra для печати штрих кодов. Несмотря на некоторые просчеты, модель оказалась очень востребованной. И уже в 1986 году был проведен ребрендинг, на Zebra Technologies.

Производство компании Zebra соответствует стандартам качества ISO 9001 и ISO 9002. На данный момент компанией производится широчайший перечень принтеров для печати этикеток, которые поставляются в более чем девяносто стран по всему миру.

Гарантийный ремонт принтеров Zebra

Определить, на гарантии ли вышедшая из строя техника, Вы можете на сайте Zebra Technologies. Если аппарат на гарантии по базе Zebra, никаких дополнительных документов не требуется. Если аппарата нет в базе производителя, гарантийное обслуживание осуществляется при наличии документов о покупке - чека, товарной накладной и т.п. Гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты продажи.

Послегарантийный, платный ремонт

Послегарантийный ремонт Zebra осуществляется после диагностики оборудования в собственном сервисном центре. Мы осуществляем ремонт всей линейки принтеров Zebra.
Срок (платного) ремонта зависит от наличия необходимых запасных частей и времени, требуемого на устранение неисправности. Стоимость запчастей согласовывается с клиентом. Гарантия на произведенные работы и замененные запчасти составляет 1 год, кроме аккумуляторов, расходных материалов и комплектующих, имеющих ограниченный ресурс. Срок хранение готового оборудования на складе 6 месяцев.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• не принимается в гарантийный ремонт оборудование с истекшим сроком службы;
• неофициальной поставки оборудования на территорию РФ;
• нечитаемости, изменения или несоответствия серийного номера;
• наличия механических повреждений;
• нарушения правил транспортировки или эксплуатации;
• попыток модернизации, не рекомендованной Zebra или инструкцией по эксплуатации;
• неисправности, возникшей в результате эксплуатации продукции третьих фирм, совместно с продукцией Zebra;
• ремонта не сотрудниками сервиса Zebra.